¿Qué tipo de soluciones de software desarrollan? Nos especializamos en el desarrollo de aplicaciones web a medida, sistemas de gestión interna para negocios y automatización de procesos técnicos, adaptándonos específicamente a los objetivos de tu empresa.
¿El software que entregan incluye el código fuente? Sí. Al finalizar el proyecto y completar la entrega, el cliente recibe la propiedad del código y la documentación técnica necesaria, garantizando total independencia y transparencia.
¿Ofrecen mantenimiento tras finalizar el desarrollo? Absolutamente. Contamos con planes de soporte post-lanzamiento para realizar actualizaciones de seguridad, mejoras de rendimiento y ajustes según el crecimiento de tu negocio.
¿Pueden integrar el software con sistemas que ya utilizo? Como ingenieros, analizamos tu infraestructura actual para crear integraciones (APIs) que permitan que nuestras soluciones "hablen" con tus herramientas existentes, evitando duplicidad de tareas.
¿Cómo garantizan la seguridad de las aplicaciones? Implementamos estándares de codificación segura desde la primera línea de código, protegiendo tus activos digitales contra vulnerabilidades comunes y asegurando la integridad de tus datos.
¿Perderé mi licencia de Windows o programas al formatear? No. Siempre realizamos un respaldo de tus llaves de activación originales. Al finalizar el servicio, tu sistema quedará legal y activado, tal como venía de fábrica.
¿El servicio de software incluye limpieza de virus? Sí. Todo mantenimiento de software incluye una limpieza profunda de amenazas y la eliminación de programas publicitarios (bloatware) que ralentizan tu equipo.
¿Pueden instalar programas específicos para mi trabajo? Podemos ayudarte con la instalación y configuración de suites de oficina, diseño o ingeniería, asegurándonos de que sean versiones estables y compatibles con tu sistema operativo.
¿Por qué mi computadora está lenta si es nueva? Muchas veces los equipos nuevos vienen con configuraciones de fábrica innecesarias. Realizamos una optimización del sistema de arranque y servicios en segundo plano para que aproveches el 100% de la potencia de tu hardware.
¿Hacen actualizaciones de sistema (Windows 10 a 11)? Sí, realizamos el cambio de versión verificando primero que tu hardware sea compatible para evitar errores de pantalla azul o pérdida de rendimiento tras la actualización.
¿Cuánto tiempo tarda una reparación o reprogramación? La mayoría de los servicios de software y BIOS se completan en un plazo de 24 a 48 horas. Si el problema requiere microsoldadura o repuestos específicos, te daremos un tiempo estimado tras el diagnóstico inicial.
¿Mi información personal está segura? Totalmente. Como profesionales en Ingeniería Tecnológica, aplicamos protocolos de privacidad donde no accedemos a tus archivos personales a menos que el servicio lo requiera estrictamente (como en una recuperación de datos) y siempre bajo tu autorización.
¿Qué pasa si mi equipo no tiene solución? En tecnología, siempre hay un diagnóstico. Si determinamos que el costo de la reparación supera el valor del equipo o no es viable técnicamente, te informaremos con total honestidad para que no realices un gasto innecesario.
¿Ofrecen servicio a domicilio o remoto? Contamos con soporte remoto para problemas de software y optimización. Para intervenciones físicas o de BIOS, el equipo debe ser tratado en nuestro laboratorio para garantizar el uso de herramientas especializadas y un ambiente controlado.
¿Cómo puedo pagar el servicio? Para tu comodidad, aceptamos transferencias bancarias, pagos digitales y efectivo. Una vez finalizado el trabajo, se entrega el comprobante correspondiente para activar tu garantía.